2ABooks 서비스 이용약관

시행일 2026-07-22 · 버전 v1.0 · 주식회사 에프데이터(Fdata Inc.)

제1조 (목적)

이 약관은 주식회사 에프데이터(Fdata Inc., 이하 "회사")가 제공하는 AI 회계·장부 서비스 "2ABooks"(이하 "서비스")의 이용과 관련하여 회사와 이용자 간의 권리·의무 및 책임사항, 이용조건 및 절차 등 기본적인 사항을 규정함을 목적으로 합니다.

제2조 (정의)

이 약관에서 사용하는 용어의 정의는 다음과 같습니다.

• "서비스"란 이용자가 업로드한 사업 거래내역 등을 AI로 자동 분류하여 복식부기 장부, 자금일보, 월손익, 런웨이, 인사이트(반복거래·이상거래 감지), 인보이스, 급여계산, 재무제표 미리보기 등을 제공하는 2ABooks 및 관련 제반 서비스를 말합니다. 세무사 매칭 기능은 현재 데모 데이터 기반으로 준비 중(베타)인 부가 기능입니다.
• "이용자"란 이 약관에 따라 회사가 제공하는 서비스를 이용하는 회원 및 비회원을 말합니다.
• "회원"이란 회사에 이메일 주소를 통해 계정을 등록하고 서비스를 이용하는 자를 말합니다.
• "매직링크"란 비밀번호를 사용하지 않고, 이용자가 입력한 이메일 주소로 발송되는 일회용 인증 링크(OTP)를 통해 로그인·인증하는 방식을 말합니다.
• "조직(Org)"이란 서비스 내에서 장부 데이터가 격리·관리되는 단위로, 하나 이상의 회원(멤버)이 소속되어 데이터를 공유하는 사업 단위를 말합니다.
• "콘텐츠"란 이용자가 서비스에 업로드하거나 서비스를 통해 생성·저장하는 거래내역, 계정 분류, 인보이스·급여 데이터 등 일체의 자료를 말합니다.
• "유료서비스"란 회사가 유료로 제공하는 구독형 서비스(프로·프리미엄 등)를 말합니다.

이 약관에서 정하지 아니한 용어의 의미는 관계 법령 및 일반 거래관행에 따릅니다.

제3조 (약관의 게시와 개정)

1. 회사는 이 약관의 내용을 이용자가 쉽게 알 수 있도록 서비스 초기화면 또는 연결화면에 게시합니다.
2. 회사는 「약관의 규제에 관한 법률」, 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」, 「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」 등 관련 법령을 위배하지 않는 범위에서 이 약관을 개정할 수 있습니다.
3. 회사가 약관을 개정하는 경우 개정 내용과 적용일자를 명시하여 적용일자 7일 전부터 서비스 내 공지사항 또는 전자우편 등의 방법으로 공지합니다. 다만, 이용자에게 불리하거나 중대한 변경(요금 인상, 이용자 권리·의무의 중요한 변경 등)의 경우에는 적용일자 30일 전부터 공지하고, 이용자가 알기 쉽도록 명확히 표시합니다.
4. 회사가 전항의 공지를 하면서 "이용자가 적용일자까지 명시적으로 거부 의사를 표시하지 아니하면 개정에 동의한 것으로 본다"는 뜻을 함께 고지하였음에도 이용자가 거부 의사를 표시하지 아니한 경우, 이용자가 개정약관에 동의한 것으로 봅니다.
5. 이용자가 개정약관에 동의하지 않는 경우 회원탈퇴(이용계약 해지)를 할 수 있습니다.

제4조 (약관의 해석 및 개별 정책)

1. 회사는 서비스에 관하여 이 약관 외에 개인정보처리방침, 개별 유료서비스 이용조건 등 별도의 운영정책을 둘 수 있으며, 그 내용이 이 약관과 상충하는 경우 개별 정책이 우선 적용됩니다.
2. 이 약관에서 정하지 아니한 사항과 해석에 관하여는 「약관의 규제에 관한 법률」, 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」, 「개인정보 보호법」 등 관계 법령 및 상관례에 따릅니다.

제5조 (이용계약의 성립 및 회원가입)

1. 이용계약은 이용자가 이 약관의 내용에 동의하고 회사가 정한 절차에 따라 이메일 주소를 입력하여 회원가입을 신청한 후, 회사가 이를 승낙함으로써 성립합니다.
2. 서비스의 회원가입 및 로그인은 이메일 매직링크(비밀번호 없는 일회용 인증) 방식으로 이루어집니다. 이용자가 이메일 주소를 입력하면 해당 주소로 인증 링크(OTP)가 발송되며, 이용자가 그 링크를 통해 인증을 완료하면 로그인 세션이 생성됩니다.
3. 이용자는 회원가입 시 실제 사용 가능한 본인의 이메일 주소를 입력하여야 하며, 타인의 이메일 주소를 도용하거나 허위의 정보를 기재하여서는 안 됩니다.
4. 회사는 다음 각 호에 해당하는 신청에 대하여는 승낙을 하지 않거나 사후에 이용계약을 해지할 수 있습니다.
   • 타인의 명의·이메일을 도용하거나 허위 정보를 기재한 경우
   • 관계 법령을 위반하거나 서비스의 정상적 운영을 방해할 목적으로 신청한 경우
   • 회사의 기술적 사정 등 정당한 사유가 있는 경우

제5조의2 (동의의 구성 — 필수·선택 분리)

회원가입 및 서비스 이용을 위한 동의는 아래와 같이 구성되며, 선택 동의를 하지 않아도 서비스의 기본 이용이 가능합니다.

• 필수 동의: ① 이 서비스 이용약관, ② 개인정보 수집·이용(국내 처리). 서비스 제공에 반드시 필요한 항목으로, 미동의 시 회원가입이 제한됩니다.
• [선택] 동의 — AI 자동분류 국외이전: 거래내역을 국외(미국)의 AI 사업자에게 전송하여 자동으로 계정과목을 분류받는 기능에 대한 동의입니다. 동의하지 않는 경우 국외 AI를 호출하지 않고, 규칙 기반·스타터룰 등 국내 처리 방식만 적용되며 이용자는 분류를 직접 확인·수정하여 서비스를 계속 이용할 수 있습니다.

제6조 (계정 및 인증 관리)

1. 이용자의 계정 및 로그인 세션에 대한 관리책임은 이용자에게 있으며, 이용자는 자신의 이메일 계정 및 인증 링크를 제3자가 이용하도록 하여서는 안 됩니다.
2. 이용자는 자신의 이메일 계정 또는 인증 정보가 도용되거나 제3자가 무단으로 사용하고 있음을 인지한 경우 즉시 회사에 통지하고 회사의 안내에 따라야 합니다.
3. 전항의 통지를 하지 않거나, 통지하였더라도 회사의 조치에 협조하지 않아 발생한 불이익에 대하여 회사는 책임을 지지 않습니다.
4. 매직링크 방식의 특성상 이용자의 이메일 계정 자체의 보안(이메일 비밀번호·2단계 인증 등)은 이용자가 관리하여야 하며, 이메일 계정 탈취로 인한 서비스 접근에 대해 회사는 고의·중과실이 없는 한 책임을 지지 않습니다.

제7조 (서비스의 내용)

1. 회사가 제공하는 서비스의 주요 내용은 다음과 같습니다.
   • 은행 거래내역 파일(CSV·엑셀) 및 은행 피드 업로드
   • AI 기반 거래내역 자동 계정분류(복식부기)
   • 자금일보, 월손익, 런웨이, 재무제표 미리보기
   • 인사이트(반복거래·이상거래 감지)
   • 영수증 이미지 OCR을 통한 항목 자동 추출(선택 기능)
   • 인보이스 생성, 급여 계산
   • 세무사 매칭(준비 중 · 베타) — 현재 데모 데이터를 기반으로 개발 중인 기능으로, 실제 세무사 매칭·중개가 이루어지지 않습니다. 정식 제공 시점 및 조건은 별도 고지합니다.
2. 회사는 서비스의 품질 향상을 위해 서비스의 전부 또는 일부의 내용을 추가·변경할 수 있습니다.
3. 서비스는 이용자의 회계·장부 작성을 보조하기 위한 도구이며, 세무신고·회계감사 등의 법적 의무 이행을 대행하거나 그 결과를 보증하지 않습니다. 세부적인 책임 제한은 제15조에 따릅니다.

제8조 (이용요금 및 구독)

1. 서비스의 요금제 및 표시가격은 다음과 같습니다.

   요금제	표시가격(월)	비고
   무료(Free)	0원	기본 기능 제공
   프로(Pro)	14,900원	출시 예정가
   프리미엄(Premium)	34,900원	출시 예정가

2. 이 약관 시행일 현재 유료서비스의 요금은 "출시 예정가"이며, 결제수단 연동이 이루어지지 않아 유료 결제가 개시되지 않았습니다. 따라서 현재 이용자에게 실제로 청구되는 금액은 없으며, 무료로 제공되는 범위 내에서 서비스가 운영됩니다.
3. 표시가격의 부가가치세(VAT) 포함 여부, 최종 확정가격, 결제수단, 정기결제(자동갱신) 주기 및 조건 등 유료서비스의 구체적 사항은 결제 개시 시점에 별도로 고지하고 이용자의 동의를 받은 후 적용합니다.
4. 유료 결제는 향후 토스페이 가맹(회사가 직접 가맹하는 방식)으로 연동할 예정이며, 전자결제대행사(PG)를 통한 대행 결제 구조가 아닙니다. 결제 개시 시 결제·환불에 관한 구체적 조건과 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」상 고지사항을 이 약관 및 개인정보처리방침에 반영하여 재고지합니다.
5. 정기결제(자동갱신)가 도입되는 경우, 회사는 갱신 결제 전 이용자에게 결제 예정일·금액을 사전 고지하며, 이용자는 갱신일 이전에 언제든지 구독을 해지할 수 있습니다. 자동갱신 주기 및 사전고지 기한, 구체적 해지 방법은 결제 개시 시 확정하여 고지합니다.

제9조 (청약철회 등)

이 조는 유료 결제가 개시된 이후에 적용됩니다. 이 약관 시행일 현재 유료 결제가 개시되지 않아 청약철회 대상 거래가 발생하지 않습니다.

1. 유료서비스를 이용하는 이용자는 결제일 또는 서비스 이용 가능일 중 나중에 도래하는 날부터 7일 이내에 청약을 철회할 수 있습니다.
2. 다만 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 제17조 제2항에 따라, 다음 각 호의 경우에는 이용자의 사전 동의 및 회사의 사전 표시(이용자가 알기 쉬운 곳에 청약철회 제한 사실을 표시하거나 시용상품 제공 등의 조치)를 전제로 청약철회가 제한될 수 있습니다.
   • 용역 또는 「문화산업진흥 기본법」상 디지털콘텐츠의 제공이 개시된 경우(단, 가분적 용역·가분적 디지털콘텐츠로 구성된 계약의 경우 제공이 개시되지 아니한 부분은 제외)
3. 회사가 전항의 청약철회 제한 사실을 사전에 명확히 표시하지 아니하거나 이용자의 동의를 받지 아니한 경우에는 청약철회가 제한되지 않습니다.
4. 이용자는 재화등의 내용이 표시·광고 내용과 다르거나 계약 내용과 다르게 이행된 경우, 그 재화등을 공급받은 날부터 3개월 이내, 그 사실을 안 날 또는 알 수 있었던 날부터 30일 이내에 청약철회를 할 수 있습니다.
5. 청약철회의 구체적 절차·효과는 결제 개시 시점에 확정하여 고지합니다.

제10조 (대금의 환급 및 환불)

이 조는 유료 결제가 개시된 이후에 적용됩니다. 이 약관 시행일 현재 유료 결제·과금이 발생하지 않아 환불 대상 거래가 존재하지 않습니다.

1. 회사는 이용자가 적법하게 청약을 철회한 경우, 청약철회의 의사표시를 받은 날부터 3영업일 이내에 이미 지급받은 대금을 환급합니다. 이 경우 회사가 환급을 지연한 때에는 그 지연기간에 대하여 관계 법령에서 정하는 지연이자를 지급합니다.
2. 결제수단별 환급은 해당 결제수단의 환급 절차에 따릅니다.
3. 기간제(정기) 유료서비스를 이용 중 이용자가 중도 해지하는 경우의 잔여기간 정산 기준은 결제 개시 시점에 확정하여 고지합니다.

제11조 (서비스의 제공·변경 및 중단)

1. 서비스는 연중무휴, 1일 24시간 제공함을 원칙으로 합니다.
2. 회사는 다음 각 호에 해당하는 경우 서비스의 전부 또는 일부를 일시적으로 중단할 수 있으며, 이 경우 사전에 공지합니다. 다만 사전에 공지할 수 없는 부득이한 사유가 있는 경우 사후에 공지할 수 있습니다.
   • 설비의 보수·점검·교체·고장, 통신두절 등 운영상 상당한 이유가 있는 경우
   • 서비스 제공을 위해 이용하는 제3자 인프라·API(호스팅, 데이터베이스, AI 등)의 장애·정책 변경이 있는 경우
   • 천재지변, 국가비상사태, 정전 등 불가항력적 사유가 있는 경우
3. 회사는 서비스의 내용을 변경할 수 있으며, 변경 시 그 내용과 적용일자를 사전에 공지합니다.
4. 무료로 제공되는 서비스의 전부 또는 일부를 회사의 정책·운영상 필요에 따라 수정·중단할 수 있으며, 이에 대하여 관계 법령에 특별한 규정이 없는 한 회사는 별도의 보상을 하지 않습니다.

제12조 (콘텐츠 및 장부 데이터의 소유·이용)

1. 이용자가 서비스에 업로드하거나 서비스를 통해 생성한 거래내역, 장부, 인보이스·급여 데이터 등 일체의 콘텐츠에 대한 권리는 이용자(또는 해당 조직)에게 귀속합니다.
2. 회사는 서비스의 제공·유지·개선 및 이용자에 대한 지원을 위해 필요한 범위 내에서만 이용자의 콘텐츠를 이용(저장·처리·표시)하며, 그 목적을 넘어서는 이용을 하지 않습니다.
3. 영수증 이미지의 처리: 이용자가 업로드한 영수증 이미지는 문자 추출(OCR) 목적으로만 처리되며, 회사 서버에 저장(보관)되지 않습니다. OCR로 추출된 항목만 거래내역으로 저장됩니다. 다만 OCR 처리 과정에서 이미지가 국외(미국)의 AI 사업자에게 일시 전송될 수 있으며, 이에 관하여는 제18조에 따릅니다.
4. 회사는 AI 자동분류 정확도 향상을 위해 이용자가 확정(confirm)한 분류 예시(적요·상대처 → 계정과목)를 해당 조직 내 학습 목적으로만 사용하며, 이를 다른 이용자·조직의 서비스에 제공하지 않습니다.
5. 이용자는 회원탈퇴 또는 계약 해지 시 자신의 콘텐츠를 삭제 요청할 수 있으며, 회사는 관계 법령상 보존의무가 있는 경우를 제외하고 지체 없이 파기합니다. 개인정보의 파기 절차·기간은 개인정보처리방침에 따릅니다.
6. 회사는 이용자의 콘텐츠를 이용자의 별도 동의 없이 광고·마케팅 등 서비스 제공 목적 외로 이용하지 않습니다.

제13조 (이용자의 의무)

1. 이용자는 다음 각 호의 행위를 하여서는 안 됩니다.
   • 타인의 정보를 도용하거나 허위 정보를 등록하는 행위
   • 회사의 서비스 운영을 고의로 방해하는 행위
   • 서비스를 통해 얻은 정보를 회사의 사전 승낙 없이 복제·유통·상업적으로 이용하는 행위
   • 관계 법령, 이 약관 및 서비스 이용안내에서 금지하는 행위
2. 업로드 데이터의 적법성 및 제3자 개인정보에 관한 책임
   • 이용자가 업로드하는 거래내역에는 거래상대방(제3자)의 성명·상호 등 개인정보가 포함될 수 있으며, 자동분류에 동의한 경우 해당 성명·상호를 포함한 거래 항목이 국외(미국)의 AI 사업자에게 전송될 수 있습니다(제18조 참조).
   • 이용자는 자신이 서비스에 업로드하는 콘텐츠에 포함된 제3자의 개인정보에 대하여, 이를 수집·이용·서비스에 제공할 적법한 권한을 보유하고 있음을 보증하며, 관계 법령(개인정보 보호법 등)을 준수할 책임은 이용자에게 있습니다.
   • 이용자가 이러한 적법한 권한 없이 제3자의 개인정보를 업로드함으로써 발생하는 분쟁·손해에 대하여 이용자가 책임을 부담하며, 회사는 고의·중과실이 없는 한 책임을 지지 않습니다.
3. 이용자는 서비스가 제공하는 AI 자동분류·인사이트·세금 미리보기 등의 결과를 최종적으로 검토·확인할 책임이 있으며, 이를 신뢰하여 발생한 결과에 대한 판단 책임은 제15조에 따릅니다.

제14조 (회사의 의무)

1. 회사는 관계 법령과 이 약관을 준수하며, 지속적이고 안정적으로 서비스를 제공하기 위해 노력합니다.
2. 회사는 이용자의 개인정보를 「개인정보 보호법」 등 관계 법령에 따라 보호하며, 개인정보의 처리에 관한 사항은 별도의 개인정보처리방침에서 정합니다.
3. 회사는 이용자로부터 제기되는 의견이나 불만이 정당하다고 인정할 경우 이를 신속히 처리하며, 즉시 처리가 곤란한 경우 그 사유와 처리 일정을 이용자에게 통지합니다. 고객센터: 전화 02-517-3444, 전자우편 fdata.official@gmail.com
4. 회사는 서비스 제공과 관련하여 이용자의 콘텐츠를 보호하기 위한 접근권한 관리, 접근통제(조직별 데이터 격리), 전송구간 암호화 등 관리적·기술적 보호조치를 시행합니다(제18조 참조).

제15조 (책임의 제한 및 면책)

1. AI 자동분류·인사이트의 성격

• 2ABooks가 제공하는 AI 자동 계정분류, 인사이트(반복·이상거래 감지), 세금 미리보기, 재무제표·손익 등의 계산 결과는 이용자의 회계·장부 작성을 보조하기 위한 "참고용 자동 계산"이며, 그 정확성·완전성·적합성을 보증하지 않습니다.
• 서비스는 세무신고·회계감사의 정확성을 보증하지 않으며, 자동으로 세무신고를 제출하는 기능을 제공하지 않습니다.
• 세무·회계에 관한 최종 판단 및 신고·납부의 책임은 이용자 및 이용자가 선임한 세무대리인·회계전문가에게 있으며, 회사는 이용자가 공인회계사·세무사 등 전문가의 검증을 받을 것을 권고합니다.
• 세무사 매칭 기능은 준비 중(베타)으로 데모 데이터를 기반으로 하며, 이를 통한 실제 세무 대리·자문 관계가 성립하지 않습니다.

2. 기타 면책

• 회사는 천재지변, 불가항력, 이용자의 귀책사유, 제3자 인프라·API의 장애 등 회사의 고의 또는 중대한 과실 없이 발생한 손해에 대하여 책임을 지지 않습니다.
• 회사는 이용자가 서비스에 게재·업로드한 콘텐츠의 정확성·신뢰성에 대하여 책임을 지지 않으며, 이용자 상호 간 또는 이용자와 제3자 간에 발생한 분쟁에 대하여 개입할 의무를 부담하지 않습니다.
• 무료로 제공되는 서비스에 관하여 회사는 관계 법령에 특별한 규정이 없는 한 손해배상 책임을 지지 않습니다.
• 이 조의 어떠한 규정도 회사의 고의 또는 중대한 과실로 인한 손해에 대한 책임을 배제·제한하지 않습니다. 「약관의 규제에 관한 법률」에 위반하여 사업자의 책임을 부당하게 배제·제한하는 조항은 효력이 없습니다.

제16조 (미성년자 및 법정대리인)

1. 서비스는 사업자의 회계·장부 관리를 목적으로 하는 서비스로서, 원칙적으로 만 19세 이상 또는 사업 운영 권한이 있는 자를 대상으로 합니다.
2. 만 14세 미만 아동의 개인정보를 수집하는 경우 회사는 법정대리인의 동의를 받으며, 법정대리인은 아동의 개인정보에 관한 열람·정정·삭제·처리정지 등을 요구할 수 있습니다.
3. 미성년자가 법정대리인의 동의 없이 유료서비스를 결제한 경우, 미성년자 본인 또는 법정대리인은 관계 법령에 따라 해당 계약을 취소할 수 있습니다.

제17조 (이용계약의 해지 및 이용제한)

1. 이용자는 언제든지 서비스 내 회원탈퇴 절차 또는 고객센터를 통해 이용계약을 해지(회원탈퇴)할 수 있습니다.
2. 회원탈퇴 시 이용자의 개인정보 및 콘텐츠는 관계 법령상 보존의무가 있는 경우를 제외하고 개인정보처리방침에서 정한 바에 따라 파기됩니다.
3. 회사는 이용자가 이 약관 또는 관계 법령을 위반한 경우 사전 통지 후 서비스 이용을 제한하거나 이용계약을 해지할 수 있습니다. 다만 긴급한 필요가 있는 경우 사후에 통지할 수 있습니다.

제18조 (개인정보의 처리·위탁 및 국외이전)

회사는 서비스 제공을 위하여 이용자의 개인정보(이메일 주소, 업로드한 거래내역, 접속기록 등)를 수집·이용하며, 그 처리에 관한 상세는 별도의 개인정보처리방침에서 정합니다. 이 조는 그 핵심 사항을 요약합니다.

1. 처리위탁 (국내 처리 · 국외이전 아님)

회사는 서비스 운영을 위해 아래와 같이 개인정보 처리를 위탁하며, 아래 수탁자는 데이터의 저장·처리 리전이 국내(대한민국 서울)이므로 국외이전에 해당하지 않습니다.

2. 개인정보 국외이전 (미국)

회사는 [선택] 동의한 이용자에 한하여 AI 거래 자동분류 및 영수증 OCR을 위해 아래와 같이 개인정보를 국외로 이전합니다. 동의하지 않는 경우 국외 AI를 호출하지 않으며(제5조의2), 국외이전은 발생하지 않습니다.

• 이전되는 항목에는 이메일·계좌번호·사업자등록번호가 포함되지 않습니다.
• LLM 사업자 간 우선순위(예: 1순위·폴백)는 회사의 설정에 따라 달라질 수 있으며, 위 두 사업자 모두 미국 소재의 국외이전 대상입니다.
• 영수증 이미지는 2ABooks 서버에 저장되지 않으며, OCR 처리 목적으로만 위 사업자에게 일시 전송되고 추출된 항목만 거래로 저장됩니다(제12조 제3항). 2ABooks 서버는 자동분류·OCR의 응답 결과(계정코드·추출 항목)만 저장하고 원문을 추가 보관하지 않습니다.
• 이용자는 국외이전 [선택] 동의를 거부할 수 있으며, 거부하더라도 국내 처리 방식으로 서비스의 기본 이용이 가능합니다.

3. 접속기록의 수집·보관

회사는 서비스 이용 과정에서 접속 IP·접속 일시·이용자 에이전트(User-Agent) 등 서버 접속기록을 수집하며, 관계 법령에 따라 1년 이상 보관합니다.

4. 안전성 확보조치 (현재 적용)

• 접근통제 — 조직(Org) 단위 데이터 격리(Row Level Security)
• 인증·세션 게이트 — 미들웨어를 통한 인증 세션 검증
• 관리자키(service_role) 서버 전용 분리 — 클라이언트 미노출
• 전송구간 암호화 — HTTPS/TLS 적용
• 저장 데이터 암호화 — 관리형 데이터베이스(Supabase) 암호화

내부관리계획 수립·정기 교육 등은 정식 출시에 맞추어 수립·이행할 예정입니다.

5. 정보주체의 권리

이용자는 개인정보처리방침에 따라 자신의 개인정보에 대한 열람·정정·삭제·처리정지·동의철회를 요구할 수 있습니다. 개인정보 보호책임자는 대표이사 이재범이며, 상세 연락처는 개인정보처리방침에 게시합니다.

제19조 (통지 및 공지)

1. 회사가 이용자에게 통지를 하는 경우, 이용자가 등록한 이메일 주소 또는 서비스 내 공지사항 게시 등의 방법으로 할 수 있습니다.
2. 회사는 불특정 다수 이용자에 대한 통지의 경우 서비스 내 공지사항 게시로써 개별 통지에 갈음할 수 있습니다. 다만 이용자 본인의 거래와 관련하여 중대한 영향을 미치는 사항에 대하여는 개별 통지합니다.

제20조 (분쟁의 해결)

1. 회사와 이용자는 서비스와 관련하여 분쟁이 발생한 경우 이를 원만히 해결하기 위하여 필요한 노력을 합니다.
2. 이용자는 서비스 이용 중 발생한 불만 및 의견을 고객센터(전화 02-517-3444, 전자우편 fdata.official@gmail.com)를 통해 제기할 수 있으며, 회사는 관계 법령 및 소비자분쟁해결기준에 따라 이를 신속·공정하게 처리합니다.
3. 회사와 이용자 간 분쟁에 관하여는 「소비자기본법」에 따른 소비자분쟁조정위원회, 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」에 따른 분쟁조정 등 관계 기관의 조정을 신청할 수 있습니다.

제21조 (손해배상)

1. 회사 또는 이용자가 이 약관을 위반하여 상대방에게 손해를 입힌 경우, 그 위반 당사자는 상대방에게 발생한 손해를 배상할 책임이 있습니다.
2. 회사의 손해배상 책임은 관계 법령이 허용하는 범위 내에서 제한될 수 있으며, 회사의 고의 또는 중대한 과실로 인한 손해에 대하여는 이 항의 제한이 적용되지 않습니다.

제22조 (준거법 및 재판관할)

1. 이 약관 및 서비스 이용에 관하여는 대한민국 법을 준거법으로 합니다.
2. 회사와 이용자 간에 발생한 분쟁에 관한 소송은 「민사소송법」에 따른 관할법원에 제기합니다. 이용자가 소비자인 경우, 제소 당시 이용자의 주소(주소가 없는 경우 거소)를 관할하는 지방법원의 전속관할로 하며, 이용자에게 불리하게 관할을 일방적으로 지정하지 않습니다.

부칙

• 이 약관은 2026-07-22부터 시행합니다. (버전 v1.0, 공고일 2026-07-22)

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